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Aléjate de la guerra de precios y mejora la relación con tus clientes
Si eres una PYME que vende a otras PYMES, resuelve cómo puedes diferenciarte de la competencia y mejorar tus márgenes
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¿Estás seguro de saber quiénes son tus clientes?
Nuestra experiencia en Tuinkel es que esta cuestión no siempre está clara.
Saber responder a esta pregunta es fundamental para poder competir en un mercado tan competitivo como es el B2B. Solo así podrás identificar quiénes son tus clientes, comprender cómo se comportan y qué necesidades tienen.
¿Qué buscamos con todo este proceso? Conectar mejor con nuestros clientes y ofrecerles soluciones que resuelvan sus demandas.
Solo de esta manera lograremos persuadirlos para que nos elijan sobre la competencia.
Pasa de vender productos a ofrecer experiencias
Reto de las empresas B2B
Existe un deterioro de las relaciones empresa-cliente:
Disminución de ventas
Reducción de márgenes
Transformación de los modelos de negocio
Economía de la experiencia
Es necesario un cambio de mentalidad:
Pasar de...
...tengo un producto, ¿a quíen se lo vendo?
A...
...tengo un cliente, ¿cómo puedo ayudarle?
¿Cómo lo conseguimos?
Tres líneas de trabajo a seguir:
1
Identificar quiénes son nuestros clientes
2
Comprender cómo se comportan para adaptar la propuesta de valor
3
Persuadirlos, dando respuesta a sus necesidades
¿Qué lograrás con esto?
Lo único que la competencia no puede copiar: la experiencia que les ofreces a tus clientes
Estas son algunas de las organizaciones con las que hemos compartido retos:
¿Te gustaría que habláramos?
Si tu deseo es llevar el objetivo de tu organización y la relación con todas las personas que tienen algún tipo de relación con ella un paso más allá escríbenos.
Hazlo fácil, hazlo tuinkel
Metodología
Casos de Éxito
Equipo